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Idioma: Português (Brasil)
Forma: Boletim
Título: Relatório de atividades 2013
Entidade(s): Minas Gerais. Assembleia Legislativa. Procon
Local: Belo Horizonte
Editora: Assembléia Legislativa do Estado de Minas Gerais
Data do documento: 2013
Citação: MINAS GERAIS. Assembleia Legislativa. Procon. Relatório de atividades 2013. Belo Horizonte: Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais, 2013. 36 p.
Sumário: - Apresentação 7
- Por um mercado de consumo mais consciente 9
- O Procon em números 11
- Os números de 2013 11
- Detalhamento das principais atividades do Procon Assembleia 13
- Ranking de reclamações 15
- Os mais reclamados nos últimos anos 16
- Os mesmos problemas de sempre 16
- Área financeira 19
- Planilhas de cálculo 19
- Pagamento antecipado com desconto 20
- Variação das taxas de juros remuneratórios 21
- Produtos 22
- Serviços 23
- Serviços públicos 24
- Telecomunicações 24
- Segmentos mais reclamados em 2013 25
- Procon On Line 27
- Pesquisas de preços 28
- Programa Educação para o Consumo 31
- Procon na Escola 31
- Procon para o fornecedor 31
- Procon para a empresa 32
- Assessoramento para a criação de Procons e Procons On Line 32
- Campanhas educativas 32
- Eventos 32
- Atendimento virtual 33
- Mensagens de agradecimento 34
- Conclusão 34
- Agradecimentos 36
Assunto: Minas Gerais. Assembleia Legislativa. Procon - Relatório (2013)
Tema(s): Defesa do consumidor
Outros: 69336
URI: https://dspace.almg.gov.br/handle/11037/9435
Número de classificação (CDU): 347.451.031
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Assembleia Legislativa (Memória)

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