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Idioma: Português (Brasil)
Forma: Boletim
Título: Relatório de atividades 2016
Entidade(s): Minas Gerais. Assembleia Legislativa. Procon
Local: Belo Horizonte
Data do documento: 2017
Notas: Mesa da Assembleia: Deputado Adalclever Lopes - Presidente; Deputado LAfayette de Andrada - 1° vice-presidente; Deputado Dalmo Ribeiro Silva - 2° vice-presidente; Deputado Inácio Franco - 3° vice-presidente; Deputado Rogério Correa - 1° secretário; Deputado Alencar da Silveira Jr. - 2° secretário;Deputado Arlen Santiago - 3° secretário.
Nota explicativa: Esta edição do Relatório de Atividades do Procon Assembleia foi produzida exclusivamente para divulgação dirigida, com triagem limitada para evitar desperdício de papel. Seu conteúdo encontra-se no site da Assembleia Legislativa (ALMG), podendo ser acessado pelo endereço www.almg.gov.br/procon.
Citação: MINAS GERAIS. Assembleia Legislativa. Procon. Relatório de atividades 2016. Belo Horizonte: Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais, 2017. 24 p.
Resumo: Apresenta de forma geral o que é o Procon Assembleia, suas funções e atividades exercidas.
Sumário: Apresentação 7
O desafio de buscar o equilíbrio e a harmonização das relações de consumo em um ambiente de incerteza 8
Uma história de proteção, acolhimento e orientação ao consumidor 9
Negociação, a saída para tempos de instabilidade 10
Detalhamento das principais atividades do Procon Assembleia 11
Ranking de reclamações 12
Consumidor continua sendo bombardeado com cobranças indevidas 13
Área financeira 15
Planilhas de cálculo 15
Produtos 16
Serviços 17
Serviços públicos 18
Procon On-line 19
Pesquisas de preço e fiscalizações educativas 19
Programa Educação para o Consumo 19
Procon na Escola 20
Procon para o Fornecedor 20
Procon para a Empresa 20
Assessoramento para a criação de Procons 20
Campanhas educativas e eventos 21
Atendimento virtual 21
Visitas à página do Procon 22
Conclusão 23
Agradecimento 24
Assunto: Minas Gerais. Assembleia Legislativa. Procon - Relatório (2016)
Tema(s): Defesa do consumidor
Outros: 74368
URI: https://dspace.almg.gov.br/handle/11037/23203
Número de classificação (CDU): 347.451.031
Aparece nas coleções:Assembleia Legislativa (Memória)

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